TÉRMINOS Y CONDICIONES
Sobre FLY
FLY Language Centre LLC (en adelante, “FLY”) es una compañía registrada en el estado de Wyoming, Estados Unidos.
FLY ofrece servicios de entrenamiento en comunicación en inglés para profesionales.
Contacto: learnwithfly@gmail.com
Servicio
FLY brinda coaching 1:1 personalizado, enfocado en:
- Comunicación profesional
- Fluidez oral
- Reuniones, entrevistas y contextos laborales
Este servicio es un entrenamiento personalizado, no un curso tradicional.
Cómo funciona
Al contratar FLY:
- Accedés a sesiones 1:1 diseñadas según tu perfil y objetivos
- El progreso depende de tu compromiso y práctica fuera de sesión
- No se garantizan resultados específicos
Uso del servicio
El cliente se compromete a:
- Utilizar el servicio de forma personal
- No grabar sesiones sin consentimiento
- No compartir materiales ni metodología
FLY se reserva el derecho de suspender el servicio ante incumplimientos.
Pagos
- Los precios están expresados en USD
- El acceso se habilita una vez confirmado el pago
- En planes en cuotas, el cliente se compromete a completar los pagos
Propiedad intelectual
Todo el contenido, metodología y materiales son propiedad exclusiva de FLY Language Centre LLC.
Limitación de responsabilidad
FLY no garantiza resultados específicos ni resultados laborales (ej. conseguir empleo o ascensos).
Jurisdicción
Estos términos se rigen por las leyes del Estado de Wyoming, Estados Unidos.
Sin perjuicio de ello, podrán aplicarse normas de protección al consumidor del país de residencia del usuario cuando corresponda.
POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Responsable
FLY Language Centre LLC es responsable del tratamiento de datos.
Datos recopilados
Podemos recopilar:
- Nombre
- Teléfono
- Información profesional
- Nivel de inglés
- Información brindada en formularios
Finalidad
Los datos se utilizan para:
- Contacto
- Personalización del entrenamiento
- Gestión de pagos y sesiones
Base legal
- Consentimiento del usuario
- Ejecución de un servicio contratado
Compartición de datos
Podemos utilizar herramientas de terceros como:
- Plataformas de pago (ej. Stripe)
- Herramientas de videollamadas (ej. Zoom)
- Herramientas de gestión (Google, Notion, etc.)
No vendemos datos personales.
Conservación
Los datos se almacenan mientras dure la relación comercial o hasta que el usuario solicite su eliminación.
Derechos del usuario
El usuario puede:
- Acceder a sus datos
- Rectificarlos
- Solicitar su eliminación
Contacto: learnwithfly@gmail.com
Seguridad
Aplicamos medidas razonables para proteger la información.
POLÍTICA DE REEMBOLSOS
Naturaleza del servicio
El coaching 1:1 implica planificación personalizada y reserva de agenda.
Por este motivo, los pagos no son reembolsables.
Excepciones
Podrá evaluarse un reembolso si:
- Hubo un error en el cobro
- FLY no pudo prestar el servicio
Procedimiento
Para solicitarlo: learnwithfly@gmail.com
Incluyendo:
- Nombre completo
- Motivo
- Comprobante de pago
Tiempos
Si aplica, el reembolso se realizará en un plazo de 5 a 15 días hábiles.
Importante
- Una vez confirmada la reserva de sesiones, no se realizan reembolsos
- La reprogramación de sesiones estará sujeta a disponibilidad
CANCELACIONES, REPROGRAMACIONES Y NO-SHOW
Reprogramación de sesiones
Las sesiones pueden reprogramarse con un mínimo de 24 horas de anticipación.
Las solicitudes deben realizarse a través de los canales oficiales de contacto.
Cancelaciones tardías
Las cancelaciones realizadas con menos de 24 horas de anticipación podrán considerarse como sesión utilizada.
Inasistencias (no-show)
Si el cliente no se presenta a la sesión en el horario acordado:
- La sesión se considerará dictada
- No será reprogramable ni reembolsable
Tolerancia
Se otorga una tolerancia máxima de 10 minutos desde el inicio de la sesión.
Pasado ese tiempo, la sesión podrá darse por finalizada.
Reprogramaciones por parte de FLY
En caso de que FLY deba reprogramar una sesión:
- Se ofrecerá una nueva fecha prioritaria
- No se perderá la sesión
Vigencia del programa
Las sesiones deberán utilizarse dentro del período acordado al momento de la contratación.
Las sesiones no utilizadas dentro de ese plazo podrán perderse.
